Welkom bij de FAQ-pagina van Patisse Verkoop! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, levering, betalingen en meer. Kunt u het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Ons
Wie is Patisse Verkoop?
Patisse Verkoop is een online specialist in hoogwaardige keukenbenodigdheden, bakaccessoires en huishoudelijke apparaten. Wij richten ons op culinaire enthousiastelingen die op zoek zijn naar betrouwbare en stijlvolle keukenproducten.
Producten
Wat voor producten verkoopt Patisse Verkoop?
Ons assortiment omvat alles wat u nodig heeft voor in de keuken, waaronder:
- Bakaccessoires en benodigdheden
- Pannen (koekenpannen, grillpannen, hapjespanen, etc.)
- Pannensets
- Kookgerei
- Ovenschalen
- Huishoudelijke apparaten (zoelens föhns, kachels en elektrische dekens)
Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?
Absoluut! Bij Patisse Verkoop selecteren we alleen producten die voldoen aan onze strenge kwaliteitseisen. We werken samen met gerenommeerde fabrikanten om ervoor te zorgen dat u jarenlang plezier heeft van uw aankoop.
Bestellen & Betaling
Welke betaalmethoden accepteert Patisse Verkoop?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Ja, uw veiligheid is onze prioriteit. Wij gebruiken gecertificeerde beveiligingssystemen om ervoor te zorgen dat al uw betalingsgegevens volledig beschermd zijn.
Levering & Verzending
Waar levert Patisse Verkoop?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of uw locatie binnen ons bezorggebied valt.
Wat zijn de verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
- Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending
- Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Onze verwerkingstijd is 1-2 werkdagen. Daarna hangt de levertijd af van de gekozen verzendmethode:
- Standaardverzending: 10-15 werkdagen
- Gratis verzending: 15-25 werkdagen
Retourneren & Terugbetaling
Wat is het retourbeleid van Patisse Verkoop?
Als u niet volledig tevreden bent, kunt u producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.
Hoe werkt het retourproces?
- Neem binnen 15 dagen na ontvangst contact met ons op
- Wij sturen u instructies voor het retourneren
- Zodra wij het retourpakket ontvangen en inspecteren, verwerken wij uw terugbetaling
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is om het bedrag op uw rekening te laten verschijnen, hangt af van uw bank of betaalmethode.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met Patisse Verkoop?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.
Wat zijn jullie openingstijden voor klantenservice?
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur (CET). Wij streven ernaar alle e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team helpt u graag verder!